Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 18 de agosto de 2026

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Widdo Inc., sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, EE. UU. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos, contactenos en hey@widdo.co.

2. Datos que Recopilamos

Datos de Identidad y Contacto

• Nombre completo, numero de documento de identidad, fecha de nacimiento
• Correo electronico, numero de telefono, direccion
• Fotografia de perfil (opcional)

Datos de Miembros del Club

• Informacion de jugadores: nombre, edad, categoria, posicion, datos medicos relevantes
• Informacion de padres o representantes legales: nombre, contacto, relacion con el deportista
• Informacion de entrenadores: nombre, especialidad, certificaciones

Datos de Pago

• Informacion de facturacion y metodo de pago (procesados de forma segura por proveedores certificados)
• Historial de transacciones y estados de cuenta

Datos de Uso

• Direccion IP, tipo de navegador e informacion del dispositivo
• Paginas visitadas, duracion de sesion, patrones de navegacion
• Registros de asistencia y actividad dentro de la plataforma

Datos de la App Movil

• Token de notificaciones del dispositivo, para poder enviarle avisos, ademas del modelo del dispositivo y la version del sistema operativo
• Desbloqueo biometrico (Face ID / Touch ID / huella): su dato biometrico nunca sale de su dispositivo. Widdo solo recibe del sistema operativo una senal de exito o fallo
• Camara y galeria de fotos: unicamente las imagenes que usted elige adjuntar como comprobante de pago
• Un cache local en su dispositivo para que la app funcione sin conexion
• Reportes de errores y fallos, que pueden incluir modelo del dispositivo, version del sistema y estado de la app en el momento del error

3. Finalidades del Tratamiento

• Prestacion del servicio: Gestionar clubes, jugadores, asistencia, calendarios y comunicaciones.
• Facturacion: Procesar suscripciones, facturas y cobros.
• Comunicaciones: Enviar notificaciones del servicio, actualizaciones y respuestas de soporte.
• Soporte: Responder consultas y resolver incidencias.
• Analitica: Mejorar la plataforma basandonos en patrones de uso agregados.
• Cumplimiento legal: Cumplir obligaciones fiscales, regulatorias y legales.
• Marketing: Enviar contenido promocional solo con su consentimiento previo; puede darse de baja en cualquier momento.

4. Base Legal

Procesamos datos personales conforme al marco legal aplicable en su jurisdiccion. La siguiente tabla resume las principales leyes de proteccion de datos y autoridades de supervision:

Segun su ubicacion, el tratamiento puede basarse en necesidad contractual, interes legitimo, obligacion legal o su consentimiento.

5. Comparticion de Datos

Compartimos datos unicamente con proveedores de servicios de confianza necesarios para operar la plataforma. Nunca vendemos sus datos personales.

• Stripe — Procesamiento de pagos (nuestra unica pasarela)
• Google Firebase (FCM) y Apple (APNs) — Entrega de notificaciones push a su dispositivo
• Sentry — Reportes de errores y fallos
• Vercel — Alojamiento del frontend y CDN
• DigitalOcean — Infraestructura del backend y base de datos
• Resend — Envio de correos transaccionales
• Google Analytics — Analitica de uso agregada

Cada proveedor esta contractualmente obligado a proteger sus datos y procesarlos unicamente para los fines indicados.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estandar de la industria que incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todos los datos en transito
• Almacenamiento cifrado para datos sensibles en reposo
• Contrasenas hasheadas y con sal (bcrypt)
• Copias de seguridad automaticas diarias
• Control de acceso basado en roles (RBAC) en toda la plataforma
• Monitoreo de servidores y deteccion de intrusiones

7. Sus Derechos segun Jurisdiccion

EE. UU.

• CCPA / CPRA (California): Derecho a conocer, acceder, corregir, eliminar y a oponerse a la venta o comparticion de informacion personal. Widdo no vende ni comparte datos personales.
• Derechos equivalentes aplican bajo las leyes de privacidad de otros estados (Virginia, Colorado, Connecticut, Texas y otros).
• COPPA: Las cuentas de Widdo son solo para adultos (18+). Los deportistas menores de edad no tienen cuenta; sus datos los ingresa el club o su padre o acudiente. Ver la seccion 11.

Canada

• PIPEDA: Derecho de acceso a su informacion personal, a cuestionar su exactitud y a retirar el consentimiento.
• Quebec (Ley 25): Derechos adicionales de portabilidad y a solicitar el cese del tratamiento.
• Derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canada o, en Quebec, ante la CAI.

Mexico

• LFPDPPP — derechos ARCO: Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion.
• Derecho a revocar el consentimiento y a limitar el uso o divulgacion de sus datos.
• Derecho a presentar una denuncia ante el INAI.

Colombia

• Ley 1581/2012 (habeas data): Acceder, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar la autorizacion otorgada.
• Derecho a solicitar prueba de la autorizacion otorgada y a ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Derecho a presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Si usted reside en otro pais, respetamos los derechos que le otorgue su legislacion local de proteccion de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactenos en hey@widdo.co.

8. Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para autenticacion, gestion de sesion y seguridad. No pueden desactivarse.
• Cookies de analitica: Google Analytics para estadisticas de uso agregadas. Puede desactivarlas desde la configuracion de su navegador o con la extension de exclusion de Google Analytics.

9. Retencion de Datos y Eliminacion de Cuenta

Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la app movil (Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta) o solicitandolo en widdo.co/es/delete-account. Antes de eliminarla, puede exportar sus datos.

Que eliminamos

• Sus credenciales, correo electronico, telefono, documento de identidad y fecha de nacimiento
• Su foto de perfil, preferencias y configuracion de idioma
• Sus sesiones, tokens de acceso y tokens de notificaciones del dispositivo

La eliminacion se completa dentro de los 30 dias siguientes a la solicitud.

Que permanece en el club

La asistencia, los cobros, los pagos, los comprobantes y el historial de categorias permanecen en los registros de su club de forma seudonimizada: su nombre se sustituye por un identificador anonimo y se corta el vinculo con usted como persona. Esos registros son los libros propios del club, y el club — no Widdo — es el responsable de esa informacion. Widdo la trata por cuenta del club.

Conservacion legal

• Registros de facturacion: Se conservan por 5 anos para cumplir con regulaciones fiscales y contables.
• Datos de uso: Se agregan y anonimizan tras finalizar la suscripcion.
• Cualquier otro dato cuya conservacion exija la ley aplicable, durante el tiempo que esa ley exija.

Duenos de club

Si usted es el unico dueno de un club activo, primero debe transferir la propiedad a otro administrador. Esto evita que un club quede sin nadie que pueda gestionar los datos de sus jugadores, entrenadores y familias.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser procesados en los Estados Unidos, donde Widdo Inc. esta constituida, o en otros paises donde operan nuestros proveedores de infraestructura. Aplicamos salvaguardas adecuadas — incluyendo clausulas contractuales tipo y acuerdos de tratamiento de datos — para proteger sus datos durante las transferencias internacionales conforme a la legislacion aplicable.

11. Menores de Edad

Las cuentas de Widdo son solo para adultos. Debe tener al menos 18 anos para crear una cuenta o iniciar sesion. La app no esta dirigida a ninos y no permitimos a sabiendas que ningun menor de 18 anos se registre.

Widdo si gestiona datos de deportistas menores de edad, pero un deportista menor no tiene cuenta ni credenciales: existe como una ficha creada y gestionada por el club o por su padre, madre o acudiente legal, que son quienes aportan esa informacion.

• El club es responsable de obtener y documentar el consentimiento parental antes de registrar a un menor, conforme exige COPPA en EE. UU. y la ley equivalente en cada pais.
• No usamos los datos de menores para publicidad, perfilamiento de comportamiento, ni ninguna finalidad ajena a la gestion deportiva del club.
• El padre, madre o acudiente puede solicitar el acceso, correccion o eliminacion de los datos de su hijo escribiendo a hey@widdo.co o a traves del club.

Si detectamos que un menor de 18 anos creo una cuenta, la eliminaremos.

12. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. La version actualizada se publicara en esta pagina con una nueva fecha de "Ultima actualizacion". Para cambios sustanciales, le notificaremos a traves de la plataforma o por correo electronico.

13. Contacto

Para consultas de privacidad o para ejercer sus derechos de proteccion de datos, contactenos en hey@widdo.co.

Widdo Inc. — Constituida en el Estado de Delaware, EE. UU.