Eliminar su cuenta de Widdo
Ultima actualizacion: 18 de agosto de 2026
Puede eliminar su cuenta de Widdo y los datos personales asociados en cualquier momento. Esta pagina explica como, y exactamente que se elimina y que se conserva.
Desde la app movil
- Abra la app de Widdo e inicie sesion.
- Vaya a Ajustes → Cuenta.
- Toque Eliminar cuenta y confirme.
Antes de confirmar puede exportar sus datos — su hoja de vida deportiva y su historial de pagos — para conservar una copia.
Sin la app
Escriba a hey@widdo.co desde el correo de la cuenta que quiere eliminar, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Verificamos la identidad de quien solicita y procedemos. Si ya no tiene acceso a ese correo, indiquenoslo y le pediremos otra forma de confirmar que es usted.
Que eliminamos
- Sus credenciales, correo electronico, telefono, documento de identidad y fecha de nacimiento
- Su foto de perfil, preferencias y configuracion de idioma
- Sus sesiones, tokens de acceso y tokens de notificaciones del dispositivo
La eliminacion se completa dentro de los 30 dias siguientes a la solicitud.
Que permanece en su club
La asistencia, los cobros, los pagos, los comprobantes y el historial de categorias permanecen en los registros de su club de forma seudonimizada: su nombre se sustituye por un identificador anonimo y se corta el vinculo con usted como persona. Esos registros son los libros propios del club, y el club — no Widdo — es el responsable de esa informacion.
Los registros de facturacion e impuestos se conservan 5 anos, como exige la ley.
Si usted es dueno de un club
Si es el unico dueno de un club activo, primero debe transferir la propiedad a otro administrador. Esto evita que un club quede sin nadie que pueda gestionar los datos de sus jugadores, entrenadores y familias. La app le guia por la transferencia antes de permitirle eliminar la cuenta.
El detalle completo esta en nuestra Politica de Privacidad. Dudas: hey@widdo.co.